Politique de confidentialité

ViaCasta touche à des sujets intimes. Cette page explique simplement quelles données sont collectées, pourquoi, où elles vivent, et comment les récupérer ou les supprimer.

Responsable de traitement

Baker Media Studio (SASU, RCS Angers 105 382 246), 2 Rue de Dieuzie Martreau, 49190 Rochefort-sur-Loire — contact@viacasta.fr.

Données collectées

• Compte : e-mail, prénom ou pseudo, mot de passe (chiffré, jamais lisible par Baker Media Studio).
• Profil : réponses au questionnaire d’auto-évaluation initial, préférence de sensibilité (approche scientifique ou orientée sens).
• Suivi personnel : avancement dans le parcours, réponses aux exercices, entrées de journal.
• Coach : historique des échanges avec le coach conversationnel.
• Communauté : messages publiés sous pseudonyme.
• Paiement : traité intégralement par Stripe ; Baker Media Studio ne voit ni ne conserve les coordonnées bancaires.

Certaines de ces données (journal, échanges avec le coach, réponses au questionnaire) relèvent de données de santé ou intimes au sens du RGPD. Elles sont traitées avec une vigilance renforcée : accès strictement limité au compte concerné, jamais analysées à des fins publicitaires, jamais vendues.

Pourquoi ces données sont collectées

Pour fournir le service souscrit : faire fonctionner le parcours, personnaliser le contenu, permettre au coach de répondre avec le contexte utile, et assurer la sécurité du compte. La base légale est l’exécution du contrat d’abonnement.

Où vivent ces données

• Comptes et données privées (parcours, journal, historique coach) : hébergés par Supabase, sur des serveurs situés en Irlande (Union européenne).
• Contenu des échanges avec le coach : transmis à Anthropic PBC (États-Unis) pour générer la réponse, dans le cadre de garanties contractuelles encadrant ce transfert hors Union européenne. Anthropic n’utilise pas ces échanges pour entraîner ses modèles par défaut sur ce type d’usage.
• Paiement : traité par Stripe (Irlande / États-Unis, certifié PCI-DSS).

À vérifier avant ouverture publique : les clauses contractuelles types (CCT) effectivement en place avec Anthropic pour le transfert hors UE, et la mention précise de la politique d’usage des données d’Anthropic applicable à l’offre utilisée (elle évolue régulièrement — se référer à leur documentation à jour).

Durée de conservation

Les données sont conservées tant que le compte est actif. En cas de suppression du compte, les données personnelles et de suivi sont supprimées sous 30 jours, à l’exception des données de facturation que la loi impose de conserver 10 ans à des fins comptables (conservées par Stripe, pas par Baker Media Studio).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, d’opposition et de limitation sur vos données. Vous pouvez :

• Consulter et exporter vos données depuis votre page profil.
• Supprimer votre compte et vos données à tout moment, depuis votre page profil.
• Nous écrire à contact@viacasta.fr pour toute autre demande.
• Introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Sécurité

Les données privées sont protégées par des règles de sécurité au niveau de chaque ligne de base de données (row-level security) : un compte ne peut techniquement accéder qu’à ses propres données, jamais à celles d’un autre utilisateur. Les mots de passe sont gérés et chiffrés par le système d’authentification, jamais stockés en clair.

Cookies

Le site n’utilise aujourd’hui aucun cookie de mesure d’audience ou publicitaire. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement (session de connexion) sont déposés.

Si un outil d’analytics ou de publicité est ajouté un jour, cette page devra être mise à jour et un bandeau de consentement cookies ajouté avant sa mise en service.

Mineurs

ViaCasta n’est pas destiné aux personnes mineures. L’inscription est réservée aux personnes de 18 ans et plus.

Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour ; la date en haut de page indique la dernière révision.